Passez chez Free Mobile - une question de principe

Le 15 janvier 2012 dans Actualité

Que faire ? Actuellement client Virgin Mobile, j'apprends aujourd'hui que plusieurs opérateurs alignent leurs tarifs sur ceux de Free Mobile. Or, je me suis déjà engagé chez Free Mobile dès que leur site a été accessible (= fonctionnel et pas surchargé, soit mercredi matin).

Mais je ne regrette pas ce choix, de quitter mon opérateur actuel, quitte à payer des charges (90€ dans mon cas). Car n'oubliez pas que pendant des années, les opérateurs mobiles nous ont pris pour des pigeons. Si Free arrivent à rentrer dans leur frais avec leur forfait à 19,90€, ça voudra dire, en prenant mon cas de forfait à 29,90€, que mon opérateur s'est fait 10€ de marge chaque mois sur mon dos.

Certes, le calcul n'est pas aussi simple : par exemple, tous les opérateurs possèdent un réseau de boutiques, non inclus dans ce calcul simpliste. Néanmoins, ils dissimulent les coûts de ce réseau de boutique dans le prix de votre forfait, lors que vous ne leur avez rien demandé. Ça marche pareil avec votre smartphone subventionné : vous l'achetez pas cher, mais restez lié à votre opérateur via l'engagement, et via le simlockage de votre portable.

Bref, passer chez Free Mobile, c'est pour moi une question de principe. Passer chez Free Mobile, ça veut dire : je ne suis pas un pigeon, j'ai vu ce que vous avez fait pendant des années, je ne suis pas d'accord. Virgin pourrait bien me proposer moins cher que 15,90€ (ce qui est le cas), je ne me retournerai pas, car cette baisse des tarifs, ils auraient dû le faire avant.

Maintenant, à Free de jouer. Nous sommes nombreux à leur faire confiance, à rompre l'engagement que nous avions auprès de notre opérateur pour passer chez eux, à eux de nous montrer ce qu'ils savent faire. Je ne pense pas qu'on sera déçus.

Pour compléter ce court article, voilà deux interventions de Xavier Niel : l'une dans BFM TV, l'autre dans le podcast de On Refait le Mac. Il répond de manière très sereine et amicale à toutes les rumeurs qui traînent. Bel exemple de professionnalisme.