Récupérer les données d’un disque-dur non reconnu

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Ce matin, j’ai branché un de mes disque-durs externe USB à mon PC, mais problème : le disque-dur n’est pas reconnu. Lorsque je le branche, il n’apparaît pas dans le Poste de Travail, il n’est pas reconnu dans le gestionnaire des disques, aucune fenêtre ne s’affiche, bref : mes données ne sont plus accessibles.

Fort heureusement, cela ne veut pas dire que les données qui se trouvent dessus sont foutues ; il peut simplement s’agir d’un problème de tables de partitions ou secteur de boot. Il s’agit d’un petit espace de données sur chaque disque qui indique à Windows comment est organisé le disque (quelles partitions se trouvent dessus, à quel endroit…). Si ce secteur est endommagé, Windows ne peut plus lire le disque. Mais les données, elles, peuvent être encore présentes.

Grâce à un petit utilitaire appelé TestDisk, nous allons tenter de récupérer les données d’un disque-dur qui n’est plus reconnu par Windows.

Avant toute chose

Commencez par mettre à jour les pilotes de votre ordinateur. En effet, avoir des pilotes à jour facilite la communication de Windows avec tous les composants de votre PC. Utilisez le site TousLesDrivers, très facile d’utilisation.

Assurez-vous d’avoir un autre disque branché à votre PC (autre que celui sur lequel vous voulez récupérer des fichiers). Une règle de base est qu’il faut toujours récupérer des fichiers ailleurs que sur le disque-dur endommagé.

Récupération de fichiers

Téléchargez l’utilitaire TestDisk et extrayez les fichiers de l’archive (pas besoin d’installation). Lancez l’exécutable testdisk_win.exe pour démarrer le logiciel. Comme vous le verrez, il s’agit d’une fenêtre de commandes DOS :

TestDisk - Fenêtre Principale
TestDisk – Fenêtre Principale

Sélectionnez Create à l’aides des flèches ↑ et ↓ puis appuyez sur Entrée. Ceci lancera une petite analyse de tous les disques connectés à votre PC. Sélectionnez le disque qui pose problème avec les flèches ↑ et ↓ puis Proceed avec les flèches ← et → et appuyez sur Entrée.

TestDisk - Sélection du disque
TestDisk – Sélection du disque

La fenêtre suivante vous demande de choisir le type de partition. À priori, il vous faut laisser Intel (le choix par défaut) puis appuyer sur Entrée. Pour d’autres usages, merci de voir les tutos plus détaillés en bas de cet article.

TestDisk - Sélection du type de partition
TestDisk – Sélection du type de partition

Nous arrivons maintenant sur le menu principal. Différents choix s’offrent à vous, nous allons commencer par le premier : Analyse.

TestDisk - Menu principal
TestDisk – Menu principal

Sur l’écran suivant, appuyez directement sur Entrée pour lancer une Quick Search. Au passage, vous noterez sur ma capture la ligne No partition is bootable, signe qu’il y a bien un problème.

TestDisk - Écran 'Analyse'
TestDisk – Écran ‘Analyse’

Vous verrez alors une ligne sélectionnée en vert, correspondant à votre disque. De nombreuses informations techniques s’y trouvent, que nous n’allons pas utiliser. Vous pourrez quand même remarquer les lettres NTFS sur la gauche (type de formatage propre à Windows) ainsi que le nom de votre disque (si vous lui en avez donné un) sur la droite ; pour moi, c’est « David Gilmour ».

TestDisk - Écran 'Recherche rapide'
TestDisk – Écran ‘Recherche rapide’

Appuyez sur la touche p de votre clavier, puis sur Entrée. Vous pourrez alors explorer le contenu de votre disque. Déplacez vous sur les dossiers avec les touches ↑ et ↓ et appuyez sur Entrée pour rentrer dans un dossier. Pour revenir au dossier parent (précédent), sélectionnez la deuxième ligne de chaque liste, qui correspond à .. puis appuyez sur Entrée.

TestDisk - Sélection d'un fichier/dossier à récupérer
TestDisk – Sélection d’un fichier/dossier à récupérer

Placez vous sur un fichier ou dossier que vous souhaitez absolument récupérer, puis appuyez sur la touche c. Vous devrez maintenant indiquer où vous souhaitez enregistrer le fichier/dossier récupérer. Utilisez le même principe pour vous déplacer (les flèches, touche Entrée, ligne .. pour revenir au dossier précédent). Une fois que vous avez choisi le bon emplacement, sélectionnez la première ligne de la liste, correspondant à . puis appuyez sur c.

TestDisk - Sélection de l'emplacement de récupération
TestDisk – Sélection de l’emplacement de récupération

Vous verrez alors alors s’afficher en rouge la ligne Copying, please wait…. Patientez le temps que la copie soit terminée : vous aurez alors marqué en vert Copy done!. Verifiez que le fichier est bien lisible, puis procédez pour tous vos fichiers les plus importants. Vous pouvez de la même manière choisir de restaurer un dossier tout entier.

TestDisk - Copie effectuée
TestDisk – Copie effectuée

Remarque : une fois que vous aurez sélectionné un emplacement de récupération pour la première fois, TestDisk restaurera tous vos fichiers suivants en respectant l’architecture de votre disque. Par exemple, si vous choisissez de récupérer D:\dossier1\fichier1.ext (D: étant votre disque malade) dans E:\recup (E: étant votre disque sain), TestDisk vous restaurera votre fichier dans E:\recup\dossier1\fichier1.ext.

TestDisk possède beaucoup plus de fonctions. Si jamais vous n’avez pas pu retrouver la partition contenant vos fichiers, cela ne veut toujours pas dire que vos données sont perdues :) cherchez une solution dans la section Liens en bas de l’article.

À l’avenir…

C’est toujours effrayant de perdre des données, mais l’important est d’en tirer une leçon : ne laissez jamais qu’une seule copie de vos fichiers importants à un seul endroit ! Il faut toujours avoir deux ou trois copies de vos fichiers les plus importants, comme vos photos par exemple. Voici une liste de moyens de sauvegarde. Choisissez-en deux ou trois.

Les services de stockage en ligne sont une excellente solution. Le matériel sur lequel sera stocké vos données sera analysé en permanence afin de détecter toute faille. La redondance de vos données sera assurée ; dès qu’une baisse de fiabilité d’un des disques sera détectée, vos données seront basculées sur un nouveau disque.

Il faut néanmoins prendre garde à choisir un prestataire de qualité, comme une société ancienne ayant de l’expérience dans le domaine (type OVH) et pas une société borderline avec la loi (type Megaupload) qui peut être vouée à disparaître à tout moment ;)

OVH est une bonne solution, car en plus d’être fiable, elle n’est pas américaine, et de ce fait, non soumise au Patriot Act (loi américaine qui permet au gouvernement d’accéder n’importe quand et sans mandat à vos données). Non, j’ai pas d’actions chez OVH ^^

Liens

La restauration de fichiers n’a pas fonctionné ? Vous avez un problème plus grave ? Cherchez une solution sur l’un des tutos suivants avant d’envoyer votre disque à une société, qui vous facturera l’opération plusieurs centaines d’euros !

Comment Ça Marche – Récupération de données perdues
PC Astuces – Utilisation de TestDisk en détails
CGsecurity – TestDisk Etape par Etape

Commentaires

  1. Dudu

    19 juin 2014

    Juste un immense grand merci. Grâce à ton tuto, tu viens de sauver les sources du bulletin municipal de ma commune et donc m’éviter des heures à tout refaire.
    Merci

  2. an ja

    5 mars 2014

    bonjour, j’ai fait testdisk comme indiqué et il me dit que partition erreur. Que dois je faire ?

    • Proloc

      4 avril 2014

      J’ai eu la même chose, il te suffit d’attendre et de le laisser travailler 5 mins puis il te sort un résultat.

    • Rickojet

      25 mai 2014

      Bonjour à tous,
      Bien sûr chaque cas est particulier; pour ma part j’ai eu un problême de DD Seagate ST35000320AS non reconnu dans le bios et le système du jour au lendemain; j’ai suivi à la lettre ce tutoriel précieux:
      http://www.youtube.com/watch?v=ZrmtU3F40Qc …… et tout à bien fonctionné.
      J’ai retrouvé l’intégralité de mon disque sans formatage.
      On ne le dira jamais trop, sauvegarde , sauvegarde, sauvegarde….
      Bien à vous,
      Rickojet

  3. Lilie45

    15 février 2014

    Bonjour,
    j’ai un souci mon DDE n’est plus reconnu sur aucune entrée,donc je suis vraiment embetée car j’ai toute ma vie dedans et je précise que je m’y connais pas du tout en informatique.Malgré toutes les explications au dessus pour moi c’est du chinois.Pouvez vous m’aider svp
    Merci

  4. foucray

    31 janvier 2014

    Bonjour et merci pour ce tutoriel qui m éclair sur mon problème

    Cependant j ai un problème dont je ne trouve pas la réponse si une personne peut m aider je la remercie d avance

    lorsque que je choisi mon disque dans l interface de test disk et que je fait procces la table type de la partition n est pas intel mais [EPI GPT] donc c est une partition mac se qui est normal car le disque etait conecter a un mac quand celui si a eut un problème . comment doit on procéder.que dois je faire

    je suis sur un pc windows 8 le
    merci et bonne journee

  5. desperate girl

    26 janvier 2014

    Moi je n’ai pas le message ‘no partition is bootable’ mais ‘read error’. Que faire alors??
    J’ai un WD 1To qui fonctionnait très bien jusqu’à hier…

    • clapaire

      10 février 2014

      Bonjour.
      As tu trouvé une solution ?
      Moi aussi pour la partition il y a note  » read error »

  6. creativedev

    10 janvier 2014

    C’est un bon tuto qui peut aider beaucoup de gens!
    Mais que faut faire si le disque dur n’est plus reconnu est s’est transformer automatiquement en fichier RAW et comment la rendre en NTFS?

    • benji1000

      10 janvier 2014

      Pour le mettre en NTFS, il faudra obligatoirement passer par un formatage (donc perte de données).

      Je comprends pas trop ton autre question, car les fichiers RAW sont des fichiers de photos où les données de prises de vues ont été enregistrées dans la photo, permettant ainsi de la retoucher plus tard avec un logiciel spécialisé : http://www.commentcamarche.net/contents/430-fichier-raw, rien à voir avec un disque-dur.

      • creativedev

        14 janvier 2014

        le problème c’est que mon disque dur externe est devenu inaccessible et j’ai regardé son propriété et au lieu de système de fichier: NTFS c’est écrit système de fichier: RAW! Et on ne peut même pas la formater

        • benji1000

          15 janvier 2014

          Mais as-tu au moins essayé d’utiliser TestDisk ? Normalement, il doit te détecter tes partitions, même si elles ne sont pas reconnues sous Windows, et même si ton disque est en RAW.

  7. Caroline

    9 janvier 2014

    J’ai lancé test disk mais il ne me propose pas le disque dur externe, juste interne.
    Or c’est l’externe qui n’est plus reconnu…Comment faire?

    • benji1000

      9 janvier 2014

      Peut-être qu’il y a un problème d’alimentation avec ton port USB (change de port sur ton PC), sinon c’est peut-être la partie électronique à l’intérieur du disque. Pas le disque-dur en lui-même, mais la mini carte électronique qui fait la liaison entre la sortie USB et le disque-dur.

      Parce qu’en fait, un disque-dur externe, c’est rien de plus qu’un disque-dur interne mis dans un boitier, avec une petite carte électronique spéciale dans certains cas. Peux-tu ouvrir ton disque-dur externe, voir si tout est bien connecté ? Perso, ce qui m’était arrivé, c’est que la carte électronique était mal emboitée avec le disque dur.

      Quel est le modèle de ton disque-dur externe ?

  8. NOIRET

    8 janvier 2014

    Un grand merci, à toi j’ai pu récupérer mes 90 compos et ainsi mon album studio est en route.
    Tchuss!

    • benji1000

      8 janvier 2014

      Content d’avoir pu t’aider ☺

  9. arthemuss

    1 décembre 2013

    bonjour! et merci pour le tuto mais je ne comprends pas comment copier les fichiers sur un autre disque dur je pense qu’il manque l’explication du chemin à suivre, après la ligne verte je comprend pas ?

    • benji1000

      9 janvier 2014

      Une fois que tu as sélectionné ton fichier ou dossier à récupérer, et que tu as appuyé sur la touche c, il faut remonter dans les répertoires en te plaçant sur les deux points .. et en appuyant sur Entrée. Remonte jusqu’à la liste de disques, puis rentre dans le disque sur lequel tu veux enregistrer la copie de ton fichier.

  10. ROCHET

    18 novembre 2013

    BONJOUR
    J AIMERAIS SAVOIR COMBIEN DE TEMPS MET POUR ARRIVER A 100/00 J AI INSTALLE LE LOGITIEL J AI UN DISC DUR DE 2000 GIGAS ET AU BOUT D UNE HEURE J AI QUE 1/00 EST CE NORMAL DE PLUS J AIMERAIS SAVOIR ET CE QUE LE DISC DUR QUI VA RECUPERER CE QU ON PEUT EXTRAIRE DOIT ETRE BRANCHER A LA MISE EN ROUTE DU LOGITIEL OU PEUT ON LE CONNECTER AU DERNIER MOMENT
    CORDIALEMENT
    STEPHANE

    • benji1000

      23 novembre 2013

      Bonjour,

      le temps d’analyse de votre disque-dur dépend de sa capacité. Chez moi, l’analyse n’avait pas duré très longtemps, mais je n’avais qu’un disque de 256 Go.

      Si l’analyse reste bloquée à 1%, même avec un gros disque-dur, cela peut-être le signe que votre disque n’arrive pas à être lu :\

  11. LUBINO

    20 septembre 2013

    bon finalement j’ai pu arriver à l’étape où j’ai bien une ligne sélectionnée en vert. mais quand j’essaie d’accéder à la liste des fichiers , j’ai un message indiquant « can’t open filesystem, filesystem seems damaged ».
    qu’est-ce que cela signifie vraiment? ai-je une chance de récupérer mes données?
    merci

  12. LUBINO

    19 septembre 2013

    Tout d’abord super tuto benji. Je l’ai bien suivi, et il a bien commencé l’analyse de on dd externe, sauf qu’à un moment je le message d’erreur:  » read error at 8573/283 (Iba=137740288)
    L’analyse s’est terminée à 9%….
    Que me conseilles-tu?
    merci de ton aid e

    • benji1000

      24 septembre 2013

      Je ne suis pas un expert dans le domaine :\ j’ai juste eu la chance que tout fonctionne pour moi. Tout n’est pas perdu pour tes données, mais tu devrais plutôt visiter les liens en bas de l’article pour trouver une solution. J’espère que tu retrouveras tes données ! Si tu trouves une solution, n’hésite pas a venir nous l’indiquer.

  13. Good

    12 août 2013

    Excellente explication.

    Merci Benji pour ton travail.

  14. Dupuis

    20 juillet 2013

    Bonjour , merci pour ces explications très bien faites . Cependant une question subsiste : je souhaite copier les partitions de mon disque dur externe défaillant sur un autre disque dur externe que j’ai branché . Cependant je ne sais pas comment copier ces partitions sur le nouveau disque dur et non pas sur le disque dur de l’ordinateur ?

    • benji1000

      9 janvier 2014

      Une fois que tu as sélectionné ton fichier ou dossier à récupérer, et que tu as appuyé sur la touche c, il faut remonter dans les répertoires en te plaçant sur les deux points .. et en appuyant sur Entrée. Remonte jusqu’à la liste de disques, puis rentre dans le disque sur lequel tu veux enregistrer la copie de ton fichier.

  15. mounir

    10 juin 2013

    merci c’est un logeciel tres puissant Merci beaucoup pour ce tuto

  16. CBSèvres

    14 mai 2013

    Merci pour ce guide clair, simple et très bien fait. La récupération de mes données est en cours. Des années de travail…
    Cette aide m’a fait gagner beaucoup de temps.

  17. fréd

    10 mai 2013

    Bonsoir et merci pour le tuto !
    Je me démène avec un DD externe qui n’est n’apparaît plus dans le poste de travail (bien qu’il apparaisse dans la gestion des disques).
    Il n’est pas partitionné.
    Lorsque j’essaie de copier un fichier lambda de ce disque non reconnu sur le disque interne de mon PC, testdisk m’indique que la copie a réussi, mais lorsque j’ouvre le dossier destinataire, il reste obtinément vide.
    Je ne comprends pas ce que je fais de travers, étant donné que j’ai bien suivi toutes vos indications et que de plus le logiciel m’indique que la copie a marché.
    Si vous pouvez m’aider, merci beaucoup ! :)

    • benji1000

      11 mai 2013

      C’est étrange, j’avoue que là je vois pas trop… T’as essayé de le copier dans un endroit différent ? Peut-être plus proche de la racine, voir carrément à la racine ? Sinon, sur un autre disque-dur (externe par exemple) ou sur une clé ?

  18. vdvk

    10 mai 2013

    Merci pour ce prog , j ai réussi a récupérer un petit dossier pour esssayer mais je n arrive pas avec un plus gros ..Y a t il une taille max ??

    Merci.

    • benji1000

      11 mai 2013

      À priori nom, il n’y a pas de taille max. Perso, j’ai récupéré des fichiers allant de 200/300 Mo à 500/600 Mo sans problème. Mais quel message d’erreur ça t’affiche lorsque tu essaies de copier des gros fichiers (et quelle taille font ces fichiers) ?

  19. jroba

    3 avril 2013

    Comment on fait pour des données d’xbox ?

    Merci

  20. abitbol

    30 mars 2013

    Salut mon disque dur n apparait pas avec disktest . Auriez vous une idée de ce qui arrive à mon dd externe ? Mon dd externe tourne et la lumière s’allume mais il n est pas reconnu dans poste de travail et dans gestion de disques, ni avec testdisk . J ai testé d autre logiciel qui me promettait de lire mon DD externe mais pffff il est en mode  » l’homme invisible  » Merci d’avance

    • benji1000

      30 mars 2013

      Si aucun utilitaire n’arrive à détecter ton disque, (et surtout TestDisk), j’ai bien peur qu’il soit mort :\ tu peux toujours essayer de faire établir un devis par une société spécialisée si ce qu’il y avait dessus était vraiment important.

  21. gorvette

    16 mars 2013

    Merci beaucoup pour ce tuto !!! Très bien expliqué ! J’ai pu retrouver toutes les photos de mon fils !!! Trop heureuse !! Maintenant, je vais les mettre sur plusieurs sites pour ne plus avoir de soucis !

  22. Gourio

    11 février 2013

    Merci pour ce tutoriel. J’ai beaucoup cherché avant de trouver une solution détaillée et « pro ». Malheureusement, je crois que mon disque n’a vraiment pas supporté la chute. TestDisk s’arrête à 50% lors de l’analyse.
    Mais merci pour le travail.

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  1. Article : comment récupérer des données d’un disque non reconnu dans Windows « Aurélien Berbigier10-19-12

À propos de ce blog

Je m'appelle Benjamin, étudiant en informatique et télécommunications sur la région Rhône-Alpes. Retrouvez sur ce blog mes trouvailles du net, des articles sur l'actualité, des coups de gueule, de la musique, des tutos en informatique, les vidéos virales du moment... Bon surf !

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